Conditions de livraison pour les commandes d'équipements B2B

1. Champ d'application de la présente politique d'expédition

La présente politique d'expédition explique comment la société Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. (“ ClearSight ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) gère l'expédition et la livraison des commandes B2B nationales et internationales.

Étant donné que les caractéristiques des produits, les quantités, les exigences en matière d'emballage, les destinations et les conditions du projet varient d'une commande à l'autre, toutes les modalités d'expédition contraignantes sont régies par le contrat de vente applicable, la commande confirmée ou tout autre accord écrit accepté par les deux parties.

La présente politique s'applique uniquement lorsque l'expédition, la livraison ou la coordination logistique sont incluses dans le contrat ou la commande concerné(e).

2. Modalités d'expédition

Le mode d'expédition et les modalités de livraison de chaque commande seront précisés dans le contrat de vente ou la commande correspondants.

En fonction de chaque transaction, les conditions d'expédition confirmées peuvent inclure :

• Mode de livraison ;

• Transporteur ou transitaire ;

• Lieu d'expédition ;

• Lieu de destination et adresse de livraison ;

• Informations relatives au destinataire et à l'importateur ;

• Exigences en matière d'emballage ;

• Calendrier prévisionnel d'expédition ;

• Documents d'expédition ;

• Responsabilités en matière de livraison ;

• Conditions commerciales ou de livraison applicables.

ClearSight se chargera de coordonner l'expédition conformément aux conditions confirmées pour la commande concernée.

En cas de contradiction entre la présente politique d'expédition et un contrat de vente signé, une commande confirmée ou tout autre accord écrit, les dispositions du contrat, de la commande ou de l'accord applicable prévaudront.

3. Préparation de l'expédition

Avant d'organiser l'expédition, les parties doivent vérifier les informations relatives à la commande, notamment les caractéristiques des produits, les quantités, les exigences en matière d'emballage, la destination, les coordonnées du destinataire et les documents d'expédition requis.

L'expédition sera organisée une fois que les conditions applicables en matière de production, d'inspection, de paiement, d'emballage et de documentation, telles que spécifiées dans le contrat de vente ou la commande, auront été remplies.

Il incombe aux clients de fournir des informations complètes et exactes concernant la livraison, le destinataire et l'importateur avant la réservation de l'expédition.

4. Frais de livraison

La partie chargée de prendre en charge les frais de livraison, ainsi que le montant applicable ou le mode de calcul, seront déterminés par le contrat de vente correspondant ou la commande confirmée.

En fonction des conditions convenues, les frais liés à l'expédition peuvent inclure le fret, l'assurance, la manutention, les formalités administratives, le stockage, le dédouanement, les droits de douane, les taxes, la livraison locale ou d'autres frais logistiques.

La répartition de ces coûts se fera conformément au contrat applicable, à la commande et aux conditions de livraison convenues.

Toute modification demandée après la confirmation des modalités d'expédition, y compris un changement de destination, de destinataire, d'adresse de livraison, de quantité, d'emballage ou de mode d'expédition, peut avoir une incidence sur les frais d'expédition. Tout coût supplémentaire sera traité conformément au contrat applicable ou à l'accord écrit.

5. Délais de production et de livraison

Le délai de fabrication, la date d'expédition estimée, le délai de transport et la date de livraison finale constituent des étapes distinctes du processus de commande.

Les délais de production et d'expédition applicables seront confirmés dans le contrat de vente ou la commande. ClearSight n'applique pas de délai d'expédition fixe à tous les produits, toutes les destinations ou toutes les commandes.

Sauf garantie expresse par écrit, les délais d'expédition et de livraison sont donnés à titre indicatif, sur la base des informations disponibles au moment de la confirmation de la commande.

La durée réelle du transport ou de la livraison peut être influencée par divers facteurs, notamment :

• Disponibilité des transporteurs ou des chargements ;

• Dédouanement ;

• Engorgement des ports ou des terminaux ;

• Conditions météorologiques ;

• Jours fériés ;

• Inspections administratives ;

• Modifications demandées par le client ;

• Coordonnées de livraison erronées ou incomplètes ;

• Événements échappant au contrôle raisonnable des parties.

ClearSight communiquera les dernières informations concernant l'expédition des marchandises dès que celles-ci seront disponibles.

6. Dédouanement, droits de douane et conditions d'importation

La responsabilité relative au dédouanement, aux droits d'importation, aux taxes, aux redevances locales et à la conformité aux réglementations en matière d'importation sera déterminée par le contrat de vente, la commande confirmée et les conditions de livraison convenues.

Lorsque le client est chargé des formalités douanières à l'importation, il doit fournir des informations exactes concernant l'importateur et le destinataire et effectuer toutes les démarches locales requises en matière d'enregistrement, d'autorisation, d'agrément ou de formalités douanières.

ClearSight se chargera de coordonner les formalités administratives liées à l'exportation dans le cadre défini dans le contrat ou la commande concerné(e).

Les clients sont invités à vérifier les exigences locales en matière d'importation avant de valider une commande, en particulier lorsque le pays de destination impose des exigences en matière d'enregistrement des produits, de certification, d'étiquetage, ou relatives aux équipements électriques ou aux dispositifs médicaux.

7. Documents d'expédition

En fonction du produit, de la destination et des modalités d'expédition convenues, les documents d'expédition peuvent inclure :

• Facture commerciale ;

• Liste des affaires à emporter ;

• Document de transport ;

• Documents relatifs à la déclaration d'exportation ;

• Certificat d'origine ;

• Documents spécifiques aux produits ;

• Tout autre document convenu dans le contrat de vente ou la commande.

La liste exacte des documents sera confirmée en fonction de la commande concernée. Les documents ne figurant pas dans le contrat initial peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire ou entraîner des frais supplémentaires.

8. Modifications des informations de livraison

Les clients doivent vérifier et valider l'adresse de livraison, le nom du destinataire, le numéro de téléphone, les coordonnées de l'importateur et les autres détails relatifs à l'expédition avant que celle-ci ne soit programmée.

Toute demande de modification des informations relatives à l'expédition doit être formulée par écrit.

Les modifications apportées après la réservation, l'expédition ou l'émission de documents peuvent entraîner des retards, des frais de modification, des frais de stockage ou d'autres coûts supplémentaires. La prise en charge de ces coûts sera régie par les dispositions du contrat ou de la commande applicable.

ClearSight ne peut garantir qu'un transporteur ou un transitaire acceptera une modification demandée une fois que les marchandises ont été expédiées.

9. Suivi et informations sur l'expédition

Les informations de suivi ou les documents de transport seront fournis dès qu'ils seront disponibles et dans la mesure où ils s'appliquent au mode d'expédition choisi.

Le type et la fréquence des mises à jour concernant l'expédition peuvent varier en fonction du transporteur, du transitaire, de l'itinéraire et des modalités d'expédition.

Les clients sont invités à indiquer le numéro de contrat ou de commande lorsqu'ils demandent des informations sur l'état d'avancement d'une expédition, afin que celle-ci puisse être identifiée avec précision.

10. Réception, contrôle et dommages liés au transport

Le client ou le destinataire désigné doit vérifier l'emballage extérieur, la quantité et l'état apparent du colis dès sa livraison.

Si des dommages visibles, un manque de marchandises ou une anomalie au niveau de l'emballage sont constatés, le destinataire doit :

• Si possible, consignez le problème sur le bon de livraison du transporteur ;

• Conservez l'emballage d'origine ;

• Prenez des photos ou des vidéos nettes ;

• Conserver les documents relatifs à l'expédition et à la livraison ;

• Prévenez ClearSight dans le délai prévu dans le contrat ou la commande concerné(e).

Tout sinistre lié au transport, tout manquant ou toute réclamation logistique sera examiné(e) conformément au contrat de vente, à la commande confirmée, aux exigences du transporteur, aux conditions d'assurance et aux pièces justificatives.

Les clients ne doivent pas jeter les emballages ou les marchandises endommagés avant que l'examen de la réclamation ne soit terminé.

11. Événements échappant à un contrôle raisonnable

Les délais de livraison peuvent être affectés par des événements échappant au contrôle raisonnable de ClearSight ou du client, notamment des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles, des restrictions gouvernementales, des retards douaniers, des fermetures de ports, des perturbations chez les transporteurs, des conflits sociaux, des situations d’urgence publique ou d’autres cas de force majeure.

La gestion des retards, des coûts supplémentaires ou de toute autre conséquence découlant de tels événements se fera conformément au contrat de vente applicable, à la commande confirmée et à la législation en vigueur.

12. Questions sur la livraison

Pour toute question concernant les modalités d'expédition, veuillez indiquer le numéro de contrat ou de commande, les informations relatives au produit, le pays de destination et les coordonnées du destinataire.

E-mail : chengguanaurora@163.com

Téléphone et WhatsApp : +86 150 6970 3696

La société Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. examinera les conditions de commande applicables et fournira les informations relatives à l'expédition sur la base du contrat correspondant ou de la commande confirmée.

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Foire aux questions

Comment choisit-on le mode de livraison ?

Le mode d'expédition est déterminé en fonction du produit, de la quantité, de l'emballage, de la destination et des conditions stipulées dans le contrat de vente ou la commande concerné(e).

Qui prend en charge les frais de livraison ?

La prise en charge des frais d'expédition est déterminée par le contrat de vente applicable ou la commande confirmée.

Combien de temps prendra la livraison ?

Les délais de production, les délais d'expédition et les délais de livraison estimés sont précisés séparément dans le contrat ou la commande concerné(e). ClearSight n'applique pas de délai de livraison fixe à toutes les commandes.

Qui est redevable des droits de douane et des taxes à l'importation ?

La responsabilité relative au dédouanement, aux droits de douane, aux taxes et aux frais d'importation locaux est définie par le contrat de vente, la commande confirmée et les conditions de livraison convenues.