Política de Privacidade da ClearSight

A Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. respeita a sua privacidade e está empenhada em tratar os dados pessoais de forma responsável.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos informações pessoais quando visita o nosso site, envia um pedido de informação sobre um produto, solicita um orçamento, comunica connosco por e-mail ou WhatsApp, ou interage connosco de qualquer outra forma no âmbito da nossa atividade no setor de equipamentos veterinários e para animais de estimação.

Última atualização: 28 de julho de 2026

1. Quem somos

A Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. é responsável pelas cotações internacionais, pela comunicação com os clientes, pela coordenação das vendas, pela documentação de exportação e pelas atividades comerciais relacionadas realizadas sob o nome ClearSight.

A ClearSight fornece equipamento veterinário, equipamento para cuidados estéticos de animais de estimação, alojamentos para animais em aço inoxidável, produtos inteligentes para cuidados com animais de estimação e mobiliário para gatos a compradores B2B de todo o mundo.

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. é, em geral, responsável pelos dados pessoais descritos na presente Política de Privacidade.

2. Âmbito da presente Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos quando:

• Visite ou interaja com o nosso site;
• Envie uma consulta sobre um produto ou solicite um orçamento;
• Contacte-nos por e-mail, telefone, WhatsApp ou outro canal de comunicação;
• Discutir especificações de produtos, amostras, encomendas por grosso ou requisitos de OEM/ODM;
• Realizar uma transação de venda, pagamento, envio ou exportação connosco;
• Solicite informações sobre o produto, documentação ou assistência pós-venda online.

A presente Política de Privacidade não se aplica a sítios Web, aplicações ou serviços geridos de forma independente por terceiros.

3. Informações que recolhemos

3.1 Informações fornecidas pelo utilizador

Quando nos envia um pedido de informação, solicita um orçamento ou entra em contacto connosco, podemos recolher as seguintes informações:

• Nome e apelido;
• Nome da empresa ou organização;
• Endereço de e-mail profissional;
• Número de telefone ou do WhatsApp;
• País ou região;
• Nome do produto, modelo ou URL da página;
• Quantidade estimada do pedido;
• Requisitos de personalização, imagem de marca ou embalagem;
• Informações sobre o país de destino ou sobre a entrega;
• Perguntas, mensagens e outras informações que decidir fornecer.

Por favor, não envie palavras-passe, documentos de identificação, informações pessoais confidenciais ou dados de cartões de pagamento através de um formulário geral de pedidos de informação sobre produtos.

3.2 Informações sobre a empresa e as encomendas

Caso o seu pedido de informação dê origem a um orçamento ou a uma encomenda, poderemos também recolher e conservar registos de orçamentos, especificações de produtos, informações contratuais, detalhes de faturas, registos de pagamentos, informações de envio, informações alfandegárias, confirmações de personalização e comunicações pós-venda.

3.3 Informações técnicas

Quando visita o nosso site, podem ser recolhidas automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo o seu endereço IP, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo, o sistema operativo, a página de origem, as páginas visualizadas, a localização aproximada, a hora de acesso, os registos do servidor e as informações de segurança do site.

4. Como utilizamos os dados pessoais

Podemos utilizar os dados pessoais para:

• Responder a perguntas sobre produtos e sobre a empresa;
• Recomendar produtos ou configurações adequados;
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• Confirmar quantidades, especificações e requisitos de personalização;
• Coordenar as amostras, a produção, a inspeção, a embalagem e a entrega;
• Elaborar contratos, faturas e documentos de exportação;
• Comunicar informações sobre encomendas, envios e questões de pós-venda;
• Manter registos comerciais, contabilísticos e de transações;
• Proteger o nosso site, os nossos sistemas, os nossos clientes e as nossas operações comerciais;
• Prevenir fraudes, utilizações indevidas e incidentes de segurança;
• Analisar e melhorar o desempenho do site e a comunicação com os clientes;
• Cumprir as obrigações legais, fiscais, aduaneiras, contabilísticas e regulamentares;
• Estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
• Envie comunicações comerciais ou de marketing sempre que a lei o permita.

Não vendemos, alugamos nem trocamos informações pessoais com terceiros.

5. Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados

Nos casos em que se apliquem as leis de proteção de dados do Espaço Económico Europeu, do Reino Unido ou outras legislações semelhantes, poderemos basear-nos numa ou mais das seguintes bases jurídicas.

Etapas contratuais e pré-contratuais

Tratamos os dados sempre que necessário para responder a um pedido de orçamento, discutir as especificações de um produto, preparar um acordo ou executar um contrato.

Interesses comerciais legítimos

Podemos tratar informações para gerir a nossa atividade B2B, responder aos clientes, melhorar o nosso sítio Web, proteger os nossos sistemas, prevenir fraudes e manter registos comerciais adequados.

Obrigações legais

Podemos tratar informações quando tal for necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, aduaneiras, de exportação, regulamentares ou outras obrigações legais.

Consentimento

Sempre que necessário, poderemos recorrer ao seu consentimento para cookies opcionais, determinadas comunicações de marketing ou outra atividade de tratamento específica. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

6. Como partilhamos os dados pessoais

Só poderemos partilhar informações pessoais quando tal for razoavelmente necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade.

Empresas de produção afiliadas

As especificações do produto, as quantidades e os requisitos de personalização podem ser partilhados com a empresa de produção afiliada relevante, sempre que tal for necessário para avaliar, fabricar, inspecionar, embalar ou dar resposta a um pedido de informação ou a uma encomenda.

Prestadores de serviços

Podemos partilhar as informações necessárias com prestadores de serviços que nos prestam assistência nas áreas de alojamento do site, segurança do site, comunicações empresariais, armazenamento de dados, processamento de pagamentos, operações bancárias, inspeção de produtos, logística, envios internacionais, documentação aduaneira, contabilidade ou serviços profissionais.

Requisitos legais e regulamentares

Podemos divulgar informações sempre que tal seja razoavelmente necessário para cumprir a legislação aplicável, responder a pedidos legítimos, cumprir requisitos fiscais ou aduaneiros, investigar fraudes, proteger direitos legais ou estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.

Reorganização Empresarial

Caso a nossa empresa seja reorganizada, fusionada, vendida ou transferida, as informações relevantes poderão ser transferidas no âmbito dessa transação, sujeitas aos requisitos adequados em matéria de confidencialidade e proteção de dados.

7. Informações de pagamento

A ClearSight não solicita aos clientes que forneçam os dados completos dos cartões de pagamento através dos formulários gerais de contacto do site.

Caso um pedido de informação conduza a uma encomenda, as informações de pagamento poderão ser processadas por bancos, instituições financeiras ou prestadores de serviços de pagamento terceiros envolvidos na transação. Estes prestadores processam as informações de acordo com os seus próprios termos e políticas de privacidade.

Podemos conservar as faturas, referências de transações e registos contabilísticos pertinentes, sempre que tal seja necessário para a gestão das encomendas, a reconciliação financeira, o cumprimento das obrigações fiscais e as obrigações legais.

8. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, poderá ter o direito de:

• Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si;
• Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas;
• Solicitar a eliminação de dados pessoais;
• Solicitar a restrição de determinadas atividades de tratamento;
• Opôr-se ao tratamento com base em interesses legítimos;
• Opôr-se ao marketing direto;
• Retirar o consentimento nos casos em que o tratamento se baseia no consentimento;
• Solicitar uma cópia portátil de determinadas informações;
• Apresente uma reclamação junto de uma autoridade competente em matéria de proteção de dados.

Estes direitos podem estar sujeitos a condições legais, exceções e requisitos de verificação de identidade.

Para apresentar um pedido relacionado com a privacidade, contacte-nos através de chengguanaurora@163.com e forneça informações suficientes para que possamos identificar os registos relevantes e compreender o seu pedido.

Responderemos dentro do prazo previsto na legislação aplicável.

9. Reclamações relativas à privacidade

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como recolhemos ou utilizamos os dados pessoais, contacte-nos primeiro através do chengguanaurora@163.com. Analisaremos a sua questão e responderemos num prazo razoável.

Dependendo da sua localização, poderá também ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade local responsável pela proteção de dados ou pela privacidade.

10. Registos do site e segurança

Quando visita o nosso site, o nosso servidor e as nossas ferramentas de segurança podem registar automaticamente informações técnicas transmitidas pelo seu navegador ou dispositivo.

Estas informações podem incluir o seu endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de origem e de saída, as páginas visualizadas, as horas de acesso, os URLs dos pedidos e outras informações de diagnóstico.

Utilizamos estas informações para gerir o site, identificar problemas técnicos, monitorizar a segurança do site, prevenir utilizações indevidas e compreender o desempenho geral do site.

11. Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo que for razoavelmente necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade.

O período de conservação aplicável pode depender de:

• Se um inquérito continua em curso;
• Quer uma consulta resulte numa cotação ou numa encomenda;
• A duração da relação com o cliente ou da relação comercial;
• Requisitos contratuais, de garantia e de assistência pós-venda;
• Obrigações fiscais, contabilísticas, aduaneiras e de exportação;
• A necessidade de resolver litígios ou de fazer cumprir acordos;
• Requisitos legais aplicáveis e prazos de prescrição.

As informações que já não sejam necessárias serão eliminadas, tornadas anónimas ou sujeitas a restrições de segurança, em conformidade com os requisitos legais e técnicos aplicáveis.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados num navegador ou dispositivo. O nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Ativar as funções essenciais do site;
• Assegurar a segurança do site;
• Lembre-se das preferências de privacidade ou de idioma;
• Medir o tráfego e o desempenho do site;
• Compreender como os visitantes interagem com as páginas do site.

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados porque são indispensáveis para o funcionamento do sítio Web.

Caso utilizemos cookies analíticos, de preferências, publicitários ou outros cookies não essenciais, solicitaremos o consentimento sempre que tal for exigido pela legislação aplicável. Será disponibilizado aos utilizadores um método adequado para aceitar, rejeitar ou alterar as suas preferências.

Também pode controlar os cookies através das definições do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

13. Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que o nosso site, as nossas práticas comerciais, os nossos prestadores de serviços ou as nossas obrigações legais sofram alterações.

A versão atualizada será publicada nesta página e a data de “Última atualização” será revista.

Sempre que for caso disso, as alterações substanciais poderão também ser comunicadas através de um aviso adicional no sítio Web.

14. Comunicação de marketing

Podemos enviar comunicações de marketing relacionadas com produtos, serviços ou atividades comerciais, sempre que tal seja permitido pela legislação aplicável ou sempre que tenha dado o seu consentimento.

Pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o método de cancelamento incluído na comunicação ou enviando um e-mail para chengguanaurora@163.com.

Após um pedido de cancelamento da subscrição, poderemos conservar algumas informações para garantir que a sua preferência continue a ser respeitada.

As comunicações relativas a orçamentos, transações, encomendas, envios e pós-venda não são consideradas comunicações de marketing e podem prosseguir sempre que necessário.

15. Transferências internacionais de dados

A ClearSight está sediada na China e presta serviços a clientes em vários países e regiões.

As informações pessoais enviadas a partir de outro país ou região podem, por conseguinte, ser transferidas, armazenadas ou tratadas na China ou noutros países onde os nossos prestadores de serviços operam.

A legislação em matéria de proteção de dados nesses países pode diferir da legislação em vigor no seu país. Nos casos em que a legislação aplicável exija uma garantia específica para a transferência internacional, tomaremos as medidas adequadas antes de transferir os dados pessoais em questão.

16. Como protegemos os dados pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a utilização indevida, a alteração ou a divulgação.

Estas medidas podem incluir controlos de acesso, proteção por palavra-passe, comunicações seguras, acesso restrito ao pessoal, cópias de segurança dos dados, ferramentas de segurança para sítios Web e controlos adequados dos prestadores de serviços.

No entanto, não é possível garantir que nenhum sítio Web, transmissão pela Internet ou sistema de armazenamento eletrónico seja totalmente seguro. Os utilizadores devem evitar enviar informações pessoais sensíveis ou desnecessárias através de formulários de contacto gerais ou de canais de comunicação não seguros.

17. Links e serviços de terceiros

O nosso site pode conter ligações para sites ou serviços de terceiros, incluindo o WhatsApp e plataformas de redes sociais.

Estes serviços são geridos de forma independente e podem recolher ou tratar informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

A ClearSight não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, pela segurança ou pelo conteúdo de sítios Web de terceiros. Recomendamos que consulte a política de privacidade relevante desses terceiros antes de fornecer informações pessoais.

18. Privacidade das crianças

O nosso sítio Web e os nossos serviços destinam-se a clientes empresariais e compradores profissionais. Não se destinam a crianças.

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças através dos nossos serviços de consulta sobre produtos. Se tomarmos conhecimento de que foram enviadas informações pessoais de uma criança sem a devida autorização, tomaremos as medidas razoáveis para as eliminar.

19. Contacte-nos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou pedidos relativos a dados pessoais, contacte:

Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd.

Localização: Distrito de Yanzhou, Jining, Shandong, China

E-mail: chengguanaurora@163.com

Telefone e WhatsApp: +86 150 6970 3696