Informativa sulla privacy di ClearSight

Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. rispetta la privacy dei propri utenti e si impegna a gestire i dati personali in modo responsabile.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali quando l'utente visita il nostro sito web, invia una richiesta di informazioni su un prodotto, richiede un preventivo, comunica con noi tramite e-mail o WhatsApp, oppure interagisce in altro modo con noi in relazione alla nostra attività nel settore delle attrezzature veterinarie e per animali da compagnia.

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

1. Chi siamo

Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. è responsabile dei preventivi internazionali, delle comunicazioni con i clienti, del coordinamento delle vendite, della documentazione di esportazione e delle relative attività commerciali svolte con il marchio ClearSight.

ClearSight fornisce attrezzature veterinarie, attrezzature per la toelettatura degli animali da compagnia, gabbie in acciaio inossidabile, prodotti intelligenti per la cura degli animali da compagnia e arredi per gatti ad acquirenti B2B di tutto il mondo.

Ai fini delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. è responsabile in linea generale dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy.

2. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti quando l'utente:

• Visita il nostro sito web o interagisci con esso;
• Invia una richiesta di informazioni sul prodotto o richiedi un preventivo;
• Contattaci via e-mail, telefono, WhatsApp o un altro canale di comunicazione;
• Discutere delle specifiche dei prodotti, dei campioni, degli ordini all'ingrosso o delle esigenze OEM/ODM;
• effettuare con noi una transazione relativa a vendite, pagamenti, spedizioni o esportazioni;
• Richiedi informazioni sui prodotti, documentazione o assistenza post-vendita online.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a siti web, applicazioni o servizi gestiti in modo indipendente da terze parti.

3. Informazioni che raccogliamo

3.1 Informazioni fornite dall'utente

Quando invii una richiesta di informazioni, richiedi un preventivo o comunichi con noi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome;
• Nome dell'azienda o dell'organizzazione;
• Indirizzo e-mail aziendale;
• Numero di telefono o WhatsApp;
• Paese o regione;
• Nome del prodotto, modello o URL della pagina;
• Quantità stimata dell'ordine;
• Requisiti relativi alla personalizzazione, al branding o al confezionamento;
• Paese di destinazione o informazioni sulla consegna;
• Domande, messaggi e altre informazioni che decidi di fornire.

Si prega di non inviare password, documenti di identità, informazioni personali sensibili o dati relativi alle carte di pagamento tramite il modulo di richiesta informazioni generali sui prodotti.

3.2 Informazioni sull'attività e sugli ordini

Qualora la tua richiesta sfoci in un preventivo o in un ordine, potremmo inoltre raccogliere e conservare i dati relativi ai preventivi, alle specifiche dei prodotti, alle informazioni contrattuali, ai dettagli delle fatture, ai dati relativi ai pagamenti, alle informazioni di spedizione, alle informazioni doganali, alle conferme di personalizzazione e alle comunicazioni post-vendita.

3.3 Informazioni tecniche

Quando visiti il nostro sito web, alcune informazioni tecniche potrebbero essere raccolte automaticamente, tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, la pagina di provenienza, le pagine visualizzate, la posizione approssimativa, l'ora di accesso, i log del server e le informazioni relative alla sicurezza del sito web.

4. Come utilizziamo i dati personali

Potremmo utilizzare i dati personali per:

• Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti e sull'azienda;
• Consigliare prodotti o configurazioni adeguati;
• Preparare preventivi e offerte commerciali;
• Confermare quantità, specifiche e requisiti di personalizzazione;
• Coordinare i campioni, la produzione, il controllo qualità, l'imballaggio e la consegna;
• Preparare contratti, fatture e documenti di esportazione;
• Fornire informazioni relative agli ordini, alle spedizioni e all’assistenza post-vendita;
• Tenere i registri aziendali, contabili e delle transazioni;
• Proteggere il nostro sito web, i nostri sistemi, i nostri clienti e le nostre attività aziendali;
• Prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza;
• Analizzare e migliorare le prestazioni del sito web e la comunicazione con i clienti;
• Rispettare gli obblighi legali, fiscali, doganali, contabili e normativi;
• Accadere, far valere o difendere diritti legali;
• Inviare comunicazioni commerciali o di marketing nei casi in cui ciò sia consentito dalla legge.

Non vendiamo, non cediamo in affitto né scambiamo dati personali con terze parti.

5. Basi giuridiche del trattamento

Laddove si applichino le normative in materia di protezione dei dati dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o altre normative analoghe, potremo avvalerci di una o più delle seguenti basi giuridiche.

Fasi contrattuali e precontrattuali

Trattiamo i dati quando necessario per rispondere a una richiesta di preventivo, discutere le specifiche dei prodotti, redigere un contratto o adempiere a un contratto.

Interessi commerciali legittimi

Possiamo trattare i dati per gestire la nostra attività B2B, rispondere alle richieste dei clienti, migliorare il nostro sito web, proteggere i nostri sistemi, prevenire le frodi e conservare la documentazione aziendale necessaria.

Obblighi legali

Potremmo trattare i dati qualora ciò sia necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, doganali, in materia di esportazione, normativi o di altra natura.

Consenso

Ove necessario, potremmo fare ricorso al tuo consenso per i cookie facoltativi, alcune comunicazioni di marketing o altre attività di trattamento specifiche. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

6. Come condividiamo i dati personali

Potremo condividere i dati personali solo qualora ciò sia ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Società di produzione affiliate

Le specifiche dei prodotti, le quantità e le richieste di personalizzazione potrebbero essere comunicate alla società di produzione affiliata competente, qualora ciò fosse necessario per valutare, produrre, ispezionare, imballare o fornire assistenza in merito a una richiesta o a un ordine.

Fornitori di servizi

Potremmo condividere le informazioni necessarie con fornitori di servizi che ci assistono in materia di hosting del sito web, sicurezza del sito web, comunicazioni aziendali, archiviazione dei dati, elaborazione dei pagamenti, operazioni bancarie, ispezione dei prodotti, logistica, spedizioni internazionali, documentazione doganale, contabilità o servizi professionali.

Requisiti legali e normativi

Potremmo divulgare informazioni qualora ciò sia ragionevolmente necessario per ottemperare alle leggi vigenti, rispondere a richieste legittime, adempiere a obblighi fiscali o doganali, indagare su casi di frode, tutelare diritti legali o far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Riorganizzazione aziendale

Qualora la nostra azienda fosse oggetto di riorganizzazione, fusione, vendita o cessione, le informazioni pertinenti potrebbero essere trasferite nell’ambito di tale operazione, nel rispetto degli adeguati requisiti in materia di riservatezza e protezione dei dati.

7. Informazioni sul pagamento

ClearSight non richiede ai clienti di fornire i dati completi della carta di pagamento tramite i moduli di richiesta informazioni presenti sul sito web.

Se una richiesta di informazioni sfocia in un ordine, i dati di pagamento potrebbero essere trattati da banche, istituti finanziari o fornitori di servizi di pagamento di terze parti coinvolti nella transazione. Tali fornitori trattano i dati in base ai propri termini e alle proprie informative sulla privacy.

Potremmo conservare le fatture, i riferimenti alle transazioni e i documenti contabili del caso, ove necessario ai fini della gestione degli ordini, della riconciliazione finanziaria, dell’adempimento degli obblighi fiscali e degli obblighi di legge.

8. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi e della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te;
• Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;
• Richiesta di cancellazione dei dati personali;
• Richiedere la limitazione di determinate attività di trattamento;
• Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi;
• Opporsi al marketing diretto;
• revocare il consenso nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso;
• Richiedere una copia in formato portatile di determinate informazioni;
• Presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.

Tali diritti possono essere soggetti a condizioni di legge, eccezioni e requisiti di verifica dell'identità.

Per inviare una richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo aurorali0714@gmail.com e fornirci informazioni sufficienti per consentirci di individuare i documenti in questione e comprendere la tua richiesta.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa vigente.

9. Reclami in materia di privacy

Se avete dubbi su come raccogliamo o utilizziamo i dati personali, vi preghiamo di contattarci innanzitutto all’indirizzo aurorali0714@gmail.com. Esamineremo la Sua richiesta e Le risponderemo entro un termine ragionevole.

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale competente in materia di protezione dei dati o di privacy.

10. Log del sito web e sicurezza

Quando visiti il nostro sito web, il nostro server e i nostri strumenti di sicurezza potrebbero registrare automaticamente le informazioni tecniche trasmesse dal tuo browser o dal tuo dispositivo.

Tali informazioni possono includere l'indirizzo IP dell'utente, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine di provenienza e di uscita, le pagine visualizzate, gli orari di accesso, gli URL delle richieste e altre informazioni diagnostiche.

Utilizziamo queste informazioni per gestire il sito web, individuare eventuali problemi tecnici, monitorare la sicurezza del sito, prevenire usi impropri e valutare le prestazioni generali del sito.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Il periodo di conservazione applicabile può dipendere da:

• Se una richiesta rimane attiva;
• A prescindere dal fatto che una richiesta di informazioni sfoci in un preventivo o in un ordine;
• La durata del rapporto con il cliente o del rapporto commerciale;
• Requisiti contrattuali, di garanzia e di assistenza post-vendita;
• Obblighi fiscali, contabili, doganali e relativi alle esportazioni;
• La necessità di risolvere controversie o di far rispettare gli accordi;
• Requisiti di legge applicabili e termini di prescrizione.

Le informazioni che non sono più necessarie saranno cancellate, rese anonime o sottoposte a misure di protezione sicure, nel rispetto dei requisiti legali e tecnici applicabili.

12. Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di dati memorizzati su un browser o su un dispositivo. Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

• Abilitare le funzioni essenziali del sito web;
• Garantire la sicurezza del sito web;
• Memorizza le preferenze relative alla privacy o alla lingua;
• Misurare il traffico e le prestazioni del sito web;
• Comprendere in che modo i visitatori interagiscono con le pagine del sito web.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati in quanto indispensabili per il funzionamento del sito web.

Qualora utilizzassimo cookie di analisi, di preferenze, pubblicitari o di altro tipo non essenziali, chiederemo il consenso laddove richiesto dalla normativa vigente. Agli utenti verrà fornito un metodo adeguato per accettare, rifiutare o modificare le proprie scelte.

È inoltre possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe compromettere il funzionamento di alcune funzionalità del sito web.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche al nostro sito web, alle nostre pratiche commerciali, ai nostri fornitori di servizi o agli obblighi di legge.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina e la data indicata nella sezione “Ultimo aggiornamento” verrà modificata.

Ove opportuno, eventuali modifiche sostanziali potranno essere comunicate anche tramite un avviso aggiuntivo pubblicato sul sito web.

14. Comunicazione di marketing

Potremmo inviare comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi o attività commerciali nei casi in cui ciò sia consentito dalla normativa vigente o qualora l'utente abbia fornito il proprio consenso.

È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando la procedura di annullamento dell'iscrizione indicata nella comunicazione stessa oppure inviando un'e-mail all'indirizzo aurorali0714@gmail.com.

A seguito di una richiesta di cancellazione, potremmo conservare alcune informazioni per garantire che le tue preferenze continuino a essere rispettate.

Le comunicazioni relative a preventivi, transazioni, ordini, spedizioni e assistenza post-vendita non sono considerate comunicazioni di marketing e possono proseguire ove necessario.

15. Trasferimenti internazionali di dati

ClearSight ha sede in Cina e serve clienti in diversi paesi e regioni.

I dati personali inviati da un altro Paese o da un'altra regione potrebbero pertanto essere trasferiti, conservati o trattati in Cina o in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Le leggi sulla protezione dei dati in tali paesi potrebbero differire da quelle vigenti nel tuo paese. Laddove la normativa applicabile richieda una specifica garanzia per i trasferimenti internazionali, adotteremo le misure appropriate prima di trasferire i dati personali in questione.

16. Come proteggiamo i dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tali misure possono includere controlli degli accessi, protezione tramite password, comunicazioni sicure, accesso limitato del personale, backup dei dati, strumenti di sicurezza per i siti web e adeguati controlli sui fornitori di servizi.

Tuttavia, non è possibile garantire che un sito web, una trasmissione via Internet o un sistema di archiviazione elettronica siano completamente sicuri. Gli utenti dovrebbero evitare di inviare informazioni personali sensibili o non necessarie tramite moduli di richiesta generici o canali di comunicazione non protetti.

17. Link e servizi di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi di terze parti, tra cui WhatsApp e piattaforme di social media.

Questi servizi sono gestiti in modo indipendente e possono raccogliere o trattare i dati in base alle proprie informative sulla privacy.

ClearSight non è responsabile delle pratiche relative alla privacy, della sicurezza o dei contenuti dei siti web di terze parti. Si consiglia di consultare l'informativa sulla privacy della terza parte in questione prima di fornire dati personali.

18. Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati a clienti aziendali e acquirenti professionali. Non sono rivolti ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori attraverso i nostri servizi di richiesta informazioni sui prodotti. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che sono stati forniti dati personali relativi a un minore senza l’adeguata autorizzazione, adotteremo misure ragionevoli per cancellarli.

19. Contattaci

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o per richieste riguardanti i dati personali, si prega di contattare:

Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd.

Ubicazione: Distretto di Yanzhou, Jining, Shandong, Cina

E-mail: aurorali0714@gmail.com

Telefono e WhatsApp: +86 150 6970 3696