Política de privacidad de ClearSight

Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. respeta tu privacidad y se compromete a manejar la información personal de manera responsable.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal cuando visitas nuestro sitio web, envías una consulta sobre un producto, solicitas una cotización, te comunicas con nosotros por correo electrónico o WhatsApp, o interactúas con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestro negocio de equipos veterinarios y para mascotas.

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. se encarga de los presupuestos internacionales, la comunicación con los clientes, la coordinación de ventas, la documentación de exportación y las actividades comerciales relacionadas que se llevan a cabo bajo el nombre de ClearSight.

ClearSight suministra equipo veterinario, equipo para el aseo de mascotas, jaulas de acero inoxidable para animales, productos inteligentes para el cuidado de mascotas y muebles para gatos a compradores B2B de todo el mundo.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd. es, en general, responsable de la información personal descrita en esta Política de privacidad.

2. Alcance de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que se recopila cuando tú:

• Visitar o interactuar con nuestro sitio web;
• Envía una consulta sobre un producto o solicita una cotización;
• Contáctanos por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro medio de comunicación;
• Hablar sobre las especificaciones de los productos, las muestras, los pedidos al por mayor o los requisitos de OEM/ODM;
• Realizar una transacción de venta, pago, envío o exportación con nosotros;
• Solicite información sobre los productos, documentación o asistencia posventa en línea.

Esta Política de privacidad no rige los sitios web, las aplicaciones ni los servicios operados de manera independiente por terceros.

3. Información que recopilamos

3.1 Información que usted proporciona

Cuando envías una consulta, solicitas una cotización o te comunicas con nosotros, es posible que recopilemos la siguiente información:

• Nombre y apellido;
• Nombre de la empresa u organización;
• Dirección de correo electrónico de la empresa;
• Número de teléfono o de WhatsApp;
• País o región;
• Nombre del producto, modelo o URL de la página;
• Cantidad estimada del pedido;
• Requisitos de personalización, imagen de marca o empaque;
• Información sobre el país de destino o la entrega;
• Preguntas, mensajes y cualquier otra información que decidas proporcionar.

Por favor, no envíe contraseñas, documentos de identificación, información personal confidencial ni datos de tarjetas de pago a través de un formulario general de consultas sobre productos.

3.2 Información comercial y sobre pedidos

Si su consulta da lugar a una cotización o un pedido, también podríamos recopilar y conservar registros de cotizaciones, especificaciones de productos, información contractual, detalles de facturas, registros de pagos, información de envío, información aduanera, confirmaciones de personalización y comunicaciones de posventa.

3.3 Información técnica

Cuando visitas nuestro sitio web, es posible que se recopile automáticamente cierta información técnica, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la página de referencia, las páginas visitadas, tu ubicación aproximada, la hora de acceso, los registros del servidor e información de seguridad del sitio web.

4. Cómo utilizamos la información personal

Podemos utilizar la información personal para:

• Responder a consultas sobre productos y la empresa;
• Recomendar productos o configuraciones adecuadas;
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales;
• Confirmar las cantidades, las especificaciones y los requisitos de personalización;
• Coordinar las muestras, la producción, la inspección, el empaque y la entrega;
• Preparar contratos, facturas y documentos de exportación;
• Comunicarse sobre pedidos, envíos y asuntos de servicio al cliente;
• Llevar registros comerciales, contables y de transacciones;
• Proteger nuestro sitio web, nuestros sistemas, a nuestros clientes y nuestras operaciones comerciales;
• Prevenir el fraude, el uso indebido y los incidentes de seguridad;
• Analizar y mejorar el desempeño del sitio web y la comunicación con los clientes;
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, aduaneras, contables y normativas;
• Establecer, ejercer o defender derechos legales;
• Envía comunicaciones comerciales o de mercadotecnia cuando lo permita la ley.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal con terceros.

5. Fundamentos legales para el tratamiento de datos

Cuando se apliquen las leyes de protección de datos del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o similares, podremos basarnos en una o más de las siguientes bases legales.

Pasos contractuales y precontractuales

Procesamos la información cuando es necesario para responder a una solicitud de cotización, analizar las especificaciones de un producto, preparar un acuerdo o cumplir con un contrato.

Intereses comerciales legítimos

Podemos procesar información para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales B2B, responder a los clientes, mejorar nuestro sitio web, proteger nuestros sistemas, prevenir el fraude y mantener registros comerciales adecuados.

Obligaciones legales

Podemos procesar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables, aduaneras, de exportación, normativas u otras obligaciones legales.

Consentimiento

Cuando sea necesario, podríamos basarnos en tu consentimiento para el uso de cookies opcionales, ciertas comunicaciones de mercadotecnia u otra actividad específica de tratamiento de datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

6. Cómo compartimos la información personal

Solo compartiremos información personal cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Empresas de producción afiliadas

Las especificaciones del producto, las cantidades y los requisitos de personalización pueden compartirse con la empresa de producción afiliada correspondiente cuando sea necesario para evaluar, fabricar, inspeccionar, empacar o dar seguimiento a una consulta o un pedido.

Proveedores de servicios

Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios que nos apoyan en el alojamiento del sitio web, la seguridad del sitio web, las comunicaciones comerciales, el almacenamiento de datos, el procesamiento de pagos, las operaciones bancarias, la inspección de productos, la logística, los envíos internacionales, la documentación aduanera, la contabilidad o los servicios profesionales.

Requisitos legales y normativos

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legítimas, cumplir con requisitos fiscales o aduaneros, investigar casos de fraude, proteger derechos legales o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Reorganización empresarial

En caso de que nuestra empresa se reorganice, se fusione, se venda o se transfiera, la información pertinente podría transferirse como parte de dicha transacción, siempre que se cumplan los requisitos adecuados de confidencialidad y protección de datos.

7. Información de pago

ClearSight no solicita a los clientes que proporcionen la información completa de sus tarjetas de pago a través de los formularios generales de consulta del sitio web.

Si una consulta da lugar a un pedido, la información de pago puede ser procesada por bancos, instituciones financieras o proveedores de pago externos que participen en la transacción. Estos proveedores procesan la información de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

Podemos conservar las facturas, las referencias de transacciones y los registros contables pertinentes cuando sea necesario para la administración de pedidos, la conciliación financiera, el cumplimiento de obligaciones fiscales y las obligaciones legales.

8. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
• Solicitar la eliminación de la información personal;
• Solicitar la restricción de ciertas actividades de tratamiento;
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
• Oponerse al marketing directo;
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• Solicitar una copia portátil de cierta información;
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones legales, excepciones y requisitos de verificación de identidad.

Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en chengguanaurora@163.com y bríndanos la información necesaria para que podamos identificar los registros pertinentes y comprender tu solicitud.

Responderemos dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

9. Quejas relacionadas con la privacidad

Si tiene alguna inquietud sobre cómo recopilamos o utilizamos la información personal, por favor contáctenos primero en chengguanaurora@163.com. Analizaremos tu inquietud y te responderemos en un plazo razonable.

Dependiendo de tu ubicación, también podrías tener derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos o de privacidad.

10. Registros y seguridad del sitio web

Cuando visitas nuestro sitio web, es posible que nuestro servidor y nuestras herramientas de seguridad registren automáticamente la información técnica que transmite tu navegador o dispositivo.

Esta información puede incluir tu dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de origen y de salida, las páginas visitadas, las horas de acceso, las URL de las solicitudes y otra información de diagnóstico.

Utilizamos esta información para administrar el sitio web, identificar problemas técnicos, supervisar la seguridad del sitio web, prevenir el uso indebido y comprender el desempeño general del sitio web.

11. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.

El plazo de retención aplicable puede depender de:

• Si una consulta sigue activa;
• Independientemente de si una consulta da lugar a una cotización o a un pedido;
• La duración de la relación con el cliente o de la relación comercial;
• Requisitos contractuales, de garantía y de servicio posventa;
• Obligaciones fiscales, contables, aduaneras y de exportación;
• La necesidad de resolver controversias o hacer cumplir los acuerdos;
• Requisitos legales aplicables y plazos de prescripción.

La información que ya no sea necesaria se eliminará, se anonimizará o se restringirá de manera segura, de acuerdo con los requisitos legales y técnicos aplicables.

12. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en un navegador o dispositivo. Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar las funciones esenciales del sitio web;
• Mantener la seguridad del sitio web;
• Recordar las preferencias de privacidad o de idioma;
• Medir el tráfico y el desempeño del sitio web;
• Comprende cómo interactúan los visitantes con las páginas del sitio web.

Las cookies estrictamente necesarias pueden funcionar porque son imprescindibles para que el sitio web funcione.

Si utilizamos cookies de análisis, de preferencias, publicitarias u otras cookies no esenciales, solicitaremos el consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable. Se ofrecerá a los usuarios un método adecuado para aceptar, rechazar o modificar sus opciones.

También puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

13. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando se produzcan cambios en nuestro sitio web, nuestras prácticas comerciales, nuestros proveedores de servicios o nuestras obligaciones legales.

La versión actualizada se publicará en esta página y se modificará la fecha de “Última actualización”.

Cuando sea pertinente, los cambios importantes también podrán comunicarse mediante un aviso adicional en el sitio web.

14. Comunicaciones de mercadotecnia

Podemos enviarte comunicaciones de mercadotecnia relacionadas con productos, servicios o actividades comerciales cuando lo permita la ley aplicable o cuando hayas dado tu consentimiento.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el método para darse de baja que se incluye en la comunicación o enviando un correo electrónico a chengguanaurora@163.com.

Tras una solicitud de cancelación de suscripción, es posible que conservemos cierta información para asegurarnos de que se sigan respetando tus preferencias.

Las comunicaciones relacionadas con cotizaciones, transacciones, pedidos, envíos y servicio posventa no se consideran comunicaciones de mercadotecnia y pueden continuar cuando sea necesario.

15. Transferencias internacionales de datos

ClearSight tiene su sede en China y atiende a clientes en varios países y regiones.

Por lo tanto, la información personal enviada desde otro país o región podría ser transferida, almacenada o procesada en China o en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Las leyes de protección de datos en esos países pueden diferir de las de tu país. Cuando la legislación aplicable exija una garantía específica para las transferencias internacionales, tomaremos las medidas adecuadas antes de transferir la información personal correspondiente.

16. Cómo protegemos la información personal

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, protección con contraseña, comunicaciones seguras, acceso limitado del personal, copias de seguridad de datos, herramientas de seguridad para sitios web y controles adecuados de los proveedores de servicios.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico sea completamente seguro. Los usuarios deben evitar enviar información personal confidencial o innecesaria a través de formularios de consulta general o canales de comunicación no seguros.

17. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, como WhatsApp y plataformas de redes sociales.

Estos servicios operan de manera independiente y pueden recopilar o procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

ClearSight no se hace responsable de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de los sitios web de terceros. Recomendamos revisar la política de privacidad correspondiente de dichos terceros antes de proporcionar información personal.

18. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a clientes empresariales y compradores profesionales. No están dirigidos a niños.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores a través de nuestros servicios de consulta sobre productos. Si nos enteramos de que se ha enviado información personal de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminarla.

19. Contáctanos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o solicitudes relacionadas con la información personal, comuníquese con:

Shandong ClearSight International Trade Co., Ltd.

Ubicación: Distrito de Yanzhou, Jining, Shandong, China

Correo electrónico: chengguanaurora@163.com

Teléfono y WhatsApp: +86 150 6970 3696